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Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai voulu réactiver ma ligne il y a qqs mois mais sans succès. Et j'avais été remboursée des 10 euros. Maintenant, je ne demande rien et je reçois à mon domicile une carte sim pour mon propre numéro. Que se passe-t-il ? En même temps, j'ai été victime d'une fraude à la carte bancaire.
Réponses
Bonjour Elodie,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour
Merci de votre réponse. La ligne concernée finit par 2301.
Le forfait prixtel à pris le pas sur mon opérateur actuel "Auchan Télécom ". Je n'insère pas la carte sim tant que je ne comprends pas ce qui se passe.
Cordialement.
Bonjour Élodie,
Cette ligne mobile a été activée chez Prixtel le 28/02/2023.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour
Ceci n'est en aucun cas une réponse à mes nombreuses questions !!
Qui a commandé la carte sim pour le numéro...2301 ?
Qui a résilié mon opérateur ?
Comme je ne suis pas instigatrice de ces mouvements, je veux savoir.
Cordialement
Bonjour Elodie,
La demande de portabilité a été demandée le 21/02/2023. Vous n'en êtes pas à l'origine ? Pourtant cela a été effectué depuis votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ELODIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ELODIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ELODIE a posé une nouvelle question
© Prixtel