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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai reçu une carte sim et qui l'a commandée ?

Bonjour
J'ai voulu réactiver ma ligne il y a qqs mois mais sans succès. Et j'avais été remboursée des 10 euros. Maintenant, je ne demande rien et je reçois à mon domicile une carte sim pour mon propre numéro. Que se passe-t-il ? En même temps, j'ai été victime d'une fraude à la carte bancaire.

ELODIE
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Réponses

Bonjour
Merci de votre réponse. La ligne concernée finit par 2301.
Le forfait prixtel à pris le pas sur mon opérateur actuel "Auchan Télécom ". Je n'insère pas la carte sim tant que je ne comprends pas ce qui se passe.
Cordialement.

ELODIE
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Bonjour
Ceci n'est en aucun cas une réponse à mes nombreuses questions !!
Qui a commandé la carte sim pour le numéro...2301 ?
Qui a résilié mon opérateur ?
Comme je ne suis pas instigatrice de ces mouvements, je veux savoir.
Cordialement

ELODIE
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Bonjour Elodie,

La demande de portabilité a été demandée le 21/02/2023. Vous n'en êtes pas à l'origine ? Pourtant cela a été effectué depuis votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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