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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement forfait

Bonjour,
J'ai un forfait "le petit", je voudrais changer pour le forfait "le géant".
Nous sommes le 27 février, si je procède au changement aujourd'hui, est-ce que ce dernier est bien effectif le 1er mars ?
Est-ce que c'est sans effet sur ma ligne actuelle (pas d'envoi de nouvelle sim...) ?
Merci.

ALICE
ALICE

ALICE

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point

Réponses

Bonjour Alice,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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