Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Facturation

Comment changer le moyen de payement des factures? À ce moment j’ai la domiciliation bancaire automatique mais je veux payer par carte en suivant le lien. Merci.

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26 février 2023
il y a 30 jours
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Réponses

Bonjour Recupero,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonjour,
Dan mon espace client il n’y a pas cette option. Je peux seulement changer mon IBAN mais je ne peux pas ajouter une carte bancaire. Je vous enverrais une photo mais il n’y a pas d’option. Merci.

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Bonjour,

Vous pourrez mettre en place un paiement par carte bancaire quand votre ligne mobile aura été activée.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Merci beaucoup Léo!

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