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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

quantite d'internet

Bonjour! j'ai eu un problème: je n'ai pas remarqué comment ma quantité d'Internet était terminée et maintenant ma connexion est très lente. J'ai commandé un nouveau tarif, mais il ne viendra que dans une semaine, et j'ai besoin d'Internet maintenant, s'il vous plaît dites-moi, que puis-je faire?

LOLA
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Réponses

Bonjour Lola,

À ce jour, nous ne disposons pas d'option permettant de dépasser (hors débit réduit) ou de remettre vos données mobiles à zéro.

En effet, vous récupérerez entièrement votre enveloppe data à partir du 1er du mois suivant.

Pour en savoir davantage sur les conditions de votre forfait, nous vous invitons à consulter le Guide tarifaire disponible depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes > Infos et documents".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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