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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma carte sim est marquée sur le site de la poste distribuée ce jour alors que nous sommes présents et qu'aucun courrier nous a été distribué.
Soit disant avis de passage hier mais rien non plus alors que nous étions présents aussi.
L'ancienne ligne doit s arrêter le 1 mars nous sommes le 25 février et nous ne pouvons nous permettre de ne pas avoir de ligne pendant plus d un jour que faut il faire ?
Merci par avance
Excellente journée à vous
Réponses
Bonjour Laurie,
Après vérifications, vous avez commandé une nouvelle carte SIM le 27/02/2023.
Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour Léon
Je viens de recevoir la première carte sim alors que la poste avait dit me l avoir livre samedi
Est il possible d annuler la deuxième et d activer la première car la portabilite est aujourd'hui ??
Merci de votre réponse rapidement
Laurie,
Nous ne pouvons pas annuler cette nouvelle commande. À réception, je vous invite à conserver la carte SIM et vous pourrez venir demander son activation au besoin sur le forum d'assistance.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Re bonjour Leo merci pour votre rapidité donc la première peux fonctionner des aujourd'hui en l activant??
Merci beaucoup
Laurie,
En effet, votre première carte SIM est fonctionnelle.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LAURIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LAURIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LAURIE a posé une nouvelle question
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