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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

PORTABILITE suite rétractation

Bonjour, j'ai fait valoir mon droit à la rétractation le 23 février. La portabilité devait avoir lieu le 2 mars. Or je m'aperçois que mon numéro de téléphone mobile n'est plus actif chez mon ancien opérateur. Quel RIO dois-je utiliser pour aller chez un nouvel opérateur sachant que la carte Sim PRIXTEL ne sera jamais activée et ne pourrai pas faire le 3179 ? La ligne de mon ancien opérateur n'aurait pas due être déjà coupée ?
Dans l'attente de votre réponse et aide,

Bien cordialement

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,

Après vérification, je constate que vous avez enregistré la rétractation de votre souscription une fois la portabilité du numéro effective. Aussi, le numéro est retourné à l'opérateur d'origine.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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