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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non livrée

Bonjour je peux savoir pourquoi vous avez coupé la ligne avant d'envoyer la carte sim c'est professionnel de votre part j'espère j'ai pas fait n'importe quoi quand j'ai pris cet abonnement.

AOUATEF
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AOUATEF

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Réponses

Bonjour Ouatef,

Après vérification du suivi de livraison de votre carte SIM, je constate que celle-ci a été retournée à l'expéditeur le 24 Février :

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2Z00...

Pour le motif suivant :

Votre envoi va être retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Je visualise que vous déclaré la non-réception de votre carte SIM, aussi une nouvelle va vous être expédiée dans les meilleurs délais.

Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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