Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Compréhension tarif étranger

Bonjour, avant de souscrire un forfait Pixtel, je voulais demander une précision concernant les tarifs à l'étranger. Pour Israël, par exemple, il est indiqué "12 euros" pour internet: mais à quoi cela correspond-il? Quelle consommation? Et faut-il souscrire à l'avance une demande pour l'utilisation de son mobile à l'étranger? Je ne trouve pas de réponse à ces questions sur le site; Merci pour votre réponse. Bien cordialement

BENEDICTE
BENEDICTE

BENEDICTE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Bénédicte,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Israël fait partie de la zone tarifaire Reste du Monde, non incluse dans nos offres comme indiqué dans le Guide tarifaire des communications internationales, auquel vous avez donné votre accord lors de votre souscription.
De ce fait TOUS vos usages seront facturés en hors forfait, internet 12€/Mo.

Pour information vous avez à votre disposition un outil très simple d'utilisation sur notre site que nous avons mis en place sur notre site pour nos clients :
http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux
Vous pourrez ainsi connaître les tarifs des communications vers ou depuis l'international suivant l'offre choisie.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel