Question en attente de réponse
comment se réinscrire pour PRIXTEL
Bonjour, j'étais votre cliente, en mois de juillet 2020 j'ai résilié la ligne mais j'ai gardé la carte SIM. Maintenant je voudrai donner cette carte SIM à mon fils. Comment puis-je renouveler le contrat? je ne trouve pas dans léespace client la possibilité de activer la carte à nouveau.
Merci pour les info
Réponses
Bonjour Elena,
Après vérifications, il n'est pas possible de réactiver votre carte SIM. Si vous souhaitez un nouveau numéro, je vous invite à vous rendre sur la page "Forfaits mobiles" de notre site internet afin d'y choisir le forfait vous correspondant.
Ensuite à la question "Conserver votre numéro en passant chez Prixtel ?", cochez "NON"; un nouveau numéro vous sera attribué.
A l'étape "Identification", connectez-vous avec vos identifiants actuels et la nouvelle ligne sera rattachée à votre compte existant; sinon créez un nouveau compte si vous souhaitez une gestion dissociée.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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