Question en attente de réponse
Je ne pas encore réussi ma sim
Bonjour
Je viens auprès de vous me renseigne à propos de ma sim que je commande suite au vol de mon téléphone.je ne le pas encore réussi.dans l attente de votre réponse je vous priée d agréer
Réponses
Bonjour Sylvie,
Pour déclarer la perte de votre téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client.
Depuis la rubrique LIGNES sélectionnez la ligne concernée puis cliquez sur "PERTE/VOL" dans l'onglet "GESTION DE MA LIGNE".
Votre ligne sera suspendue quelques minutes après pour éviter toute utilisation frauduleuse de celle-ci.
La nouvelle carte SIM vous sera alors expédiée automatiquement à l'adresse indiquée sur votre Espace Client. L'activation de votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client désactivera votre ancienne carte. Vous conservez votre numéro d'appel et l'offre a laquelle vous avez souscrite.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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Je n'ai pas réussi encore la carte Sim, j'ai l'avez-vous commandé il y a plus qu'un mois?
Bonjour Je n'ai pas réussi encore la carte Sim, j'ai l'avez-vous commandé il y a plus qu'un moisBonjour Mustapha, Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de... -
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Bonjour, Cela fait plusieurs mois (4-5 mois environ) que mon n° de portable N° 06XXXX8214 n'est plus opérationnel. il n'est plus attribué ou ne répond plus (changement...Jean-Louis, Je vous en prie, avec plaisir ! :-) Belle fin de journée, Eva de l'Equipe Prixtel -
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Bonjour, je souhaite bénéficier de la portabilité pour mon ancien N° mob , que je n'ai pas réussi à demander lors de la commande de ma nouvelle ligne chez vous (N°0601775229)...Bonjour Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le...
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Equipe Prixtel a répondu
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SYLVIE a posé une nouvelle question
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