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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Oublié de changement RIO

Bonjour,
j'ai souscris à un nouveau forfait mais j'ai oublié de vous transmettre mon RIO qui est 07xxxxxxxxx5 pour pouvoir garder mon numéro.

ESTELLE
ESTELLE

ESTELLE

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points

Réponses

Bonjour Estelle,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).

Ainsi, le remboursement des frais de carte SIM (10€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher d’eux pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) : 

https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Une fois résolu, vous pourrez souscrire à nouveau chez nous en indiquant votre code RIO.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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