Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Oublié de changement RIO

Bonjour,
j'ai souscris à un nouveau forfait mais j'ai oublié de vous transmettre mon RIO qui est 07xxxxxxxxx5 pour pouvoir garder mon numéro.

ESTELLE
ESTELLE

ESTELLE

Niveau
0
3 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ESTELLE
Date
20 février 2023
il y a 30 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Estelle,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).

Ainsi, le remboursement des frais de carte SIM (10€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.

Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher d’eux pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) : 


https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Une fois résolu, vous pourrez souscrire à nouveau chez nous en indiquant votre code RIO.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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