Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de changer d'opérateur (j'étais chez free) pour venir chez vous. J'ai bien reçu ma carte sim par la poste. Je vois que celle-ci sera activée ce vendredi 24/02. Justement ce jour-là j'aurai besoin de mon téléphone et ne pourrai pas me permettre d'être sans réseau. Serait-ce possible d'activer ma carte sim plus tôt cette semaine?
Merci d'avance,
Stéphanie Dxxxx
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.
Après vérification, je constate que la portabilité de votre ligne est bien prévue pour le 24/02/2023.
Aussi, nous n'avons pas la possibilité de modifier cette date.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Je vous remercie. Savez-vous à quelle heure la ligne sera activée?
Bonjour Stéphanie,
Merci de votre retour.
Votre ligne mobile sera active le 24/02/2023 entre 11h et 15h (délai théorique).
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANIE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANIE a posé une nouvelle question
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