Changement opérateur

Bonjour Régine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A ce jour Prixtel ne propose que le réseau SFR, j'en suis navré.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre adresse sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour Régine,

Comme la majorité des autres opérateurs, nous avons été obligés d'augmenter le prix de nos forfaits au 1er janvier 2023 du fait de la hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...).
Mais nous avons limité cette hausse au maximum (50 centimes).

Vous en avez été informé un mois avant son application via un message dans la rubrique Factures de votre Espace client (ce message est toujours visible) ainsi que dans la facture de novembre et celle de janvier.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Régine,

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel