Attention au phishing
Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
bonjour,depuis le changement operateur,je ne recoit plus les mails:@sfr.fr .merci de me communiquer ce que je dois faire.bonne soirée.
Réponses
Bonjour Bernard,
Sur le réseau mobile vous devez utiliser le SMTP du prestataire de votre adresse email.
Si votre email est du type @free.fr vous devez donc utiliser le SMTP de free.
Par exemple, après recherches, le serveur sortant doit être configuré de préférence comme suit pour Free :
Serveur : smtp.free.fr
Port : 465
Sécurité : SSL
Envoi authentifié : Oui
Toutefois, dans le cadre de la configuration d'une adresse email @free.fr vous devez activer le "SMTP authentifié" sur votre Espace Client Free afin d'y remédier. Une fois connectée, dans la rubrique "Gestion de vos comptes mails", cliquez sur "Gestion du SMTP authentifié".
L'ensemble de ces informations ont été trouvées sur le forum ou FAQ du prestataire en question.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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