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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

portabilite Numero

Bonjour,

Je suis actuellement cliente SFR, je souhaite changer d 'opérateur et donc prendre un forfait mobile chez vous. Je souhaite garder mon numero de telephone actuel mais j'ai deja résilié mon contrat SFR à la date du 24.02.23

Est il possible de prendre un forfait chez vous et garder moon numero sachant que j'ai deja fait la résiliation ?
En faisant la simulation de l'achat du forfait sur votre site, vous proposez une mise en ligne à partir du 27 hors j'en ai besoin à partir du 24

Merci de m'apporter des réponses

Cordialement

Mlle Bayonnne Laurie

Laurie
Laurie

Laurie

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Réponses

Bonjour Laurie,

Il est nécessaire que votre ligne mobile soit active chez votre opérateur mobile actuel pour pouvoir effectuer la portabilité. Je vous invite à annuler la résiliation de votre ligne auprès de votre opérateur actuel. Ensuite, vous pourrez effectuer la demande de portabilité de votre ligne depuis notre panier d'achat.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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