Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Colissimo ne me remet pas ma carte SIM (message disant que le facteur ne trouve pas ma boîte aux lettres

Bonjour,
J'ai vu qu'une autre personne avait eu le même problème que moi. On lui a demandé de changer son adresse de livraison.
Je peux le faire si la 2ème carte SIM que j'ai commandée n'arrive pas. Où dois-je changer mon adresse?
De plus, j'ai demandé cette 2ème carte SIM lundi 13 février et je ne vois aucun suivi de livraison pour cette 2ème carte alors que mon forfait a été résilié chez l'opérateur précédent hier. Quand devrait-elle arriver s'il-vous-plaît?
Je vous remercie pour votre aide,
Cordialement,
Valérie

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
VALERIE
Date
15 février 2023
il y a environ un mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Valérie,

Ci joint le suivi de la premiere carte SIM :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2Z00...
Votre envoi a été retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Ci joint le suivi de votre seconde commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2Z00...

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,

Je vous remercie.
Par contre, je ne comprends pas pourquoi le facteur n'a pas pu trouvé ma boîte aux lettres : mon nom y est inscrit depuis Août.
J'espère que ce ne sera pas la même chose avec la 2ème carte.
Bonne soirée,

VALERIE
VALERIE

VALERIE

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0
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Nom de l'auteur
VALERIE
Date
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