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Bonjour Anonyme.

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appel suspendu

bonjour, suite à un dépassement d'honoraire Jai réglé une facture de 130 environ début février , malgré le paiement ma ligne n'est pas encore rétablie, c'est quoi la solution svp.
bonne journée

DJAMAL
DJAMAL

DJAMAL

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Réponses

Bonjour Djamal,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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