Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

probleme achat forfait nouveau numéro

Bonjour,

Je ne parviens pas à passer à l'étape 5 lors de l'achat de mon forfait Oxygen en ligne. Lorsqu'il m'est demandé si je veux un nouveau numéro, la liste déroulante m'en propose plusieurs mais il n'y a pas de bouton de validation pour passer à l'étape 5... Comment dois-je faire ?

Merci et bonne journée.

Bien à vous,
Etienne

Etienne
Etienne

Etienne

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Etienne,

Merci de l'intérêt que vous portez à nos services.

Après vérification, je constate que votre souscription a bien été réalisée.

Par ailleurs, la commande de votre carte SIM a été validée par nos services le 20/02/2023.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel