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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment utiliser mon telephone de l espace europeen sans payer du hors forfait ?

Bonjour,
Depuis quelque temps je vis en Grece une partie de l annee et sur ma derniere facture j ai paye mon abonnement modulo 3 beaucoup plus cher car considere comme hors forfait. Ma question est la suivante, puis je garder mon numero actuel sans aucun abonnement ? En rechargeant par carte par exemple ? Et quelle est la procedure a suivre ? Je precise que je veux garder ma ligne pour mes retours en France simplement En Grece j ai une autre ligne.
Je vous remercie pour vos retours.
Bonne journee a vous.

ROSE
ROSE

ROSE

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Réponses

Bonjour Rose,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous ne proposons pas d'option type carte à rechargement.
Dans votre cas je vous invite à enlever la carte sim du téléphone en attendant de revenir en France, vous ne serez ainsi facturé que du minimum de votre forfait, soit 2,50€.

Concernant l'utilisation de votre forfait à l'étranger, si vous l'utilisez majoritairement sur une période de 4 mois glissants depuis l’étranger, les conditions de votre forfait changent.
En effet, vos communications en Europe et DOM seront facturées en hors-forfait, au tarif indiqué dans le Guide Tarifaire des communications internationales : 0,0264€ TTC / minute émise. 0,009€ TTC / minute reçue. 0,0048€ TTC / SMS émis. 0,0021€ TTC / MMS émis. 0,0021€ TTC / Mo.
Pour information, vos communications depuis les zones Europe ou DOM seront à nouveau incluses dans votre forfait lorsque vos consommations à l’étranger sur 4 mois consécutifs n’excèderont plus vos consommations en France.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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