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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim n'est plus détectée

Bonjour,

Depuis 2 jours, ma carte sim n'est plus détectée.
J'ai essayé de redémarré le téléphone, d'enlever la carte sim puis de la remettre mais sans succès...

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Réponses

Bonjour,

Non, je ne connais personne ayant un téléphone débloqué...

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Bonjour

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,
PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Il ne s'agit pas de la bonne adresse. Je ne peux néanmoins pas la changer car le changement d'adresse nécessite une confirmation d'identité par sms, que je ne peux pas recevoir, étant donné que ma carte sim ne fonctionne pas..

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Bonjour

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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