Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suppresion du Nom Gxxxx Odile et mettre à la place Lxxxx Michel

Bonjour,
Sur le compte il faut supprimer le Nom de Gxxxx Odile et le remplacer par Lxxxxx Michel, autrement le reste est correct, Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Lxxxxx Michel

ODILE
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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ODILE
Date
13 février 2023
il y a environ un mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour ,
Suite à ma demande ci dessus il faut également changer les coordonnées bancaires qui ne sont plus valables ,c'est pourquoi les paiements n'ont pu être effectués, dites moi comment je peux donner mes nouvelles coordonnées bancaires
Cordialement
L. michel

ODILE
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Nom de l'auteur
ODILE
Date
réponse
r

Bonjour Odile ou Michel

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour,
Quand j'ai souscrit un abonnement chez PRIXTEL le 23/12/2022 je me suis bien inscrit sur le nom de L. michel et non G. Odile ( voir la lettre que vous m'avez envoyé avec la carte SIM) alors soit vous corrigez l'erreur ou bien j'annule mes deux abonnements.Je tiens à votre disposition les lettres que j'ai reçu avec les cartes SIM pour vous les transmettre par E mail et non par courrier il faut payer un, timbre. Je compte sur une réponse positive Cordialement L. Michel

ODILE
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ODILE
Date
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Bonjour Odile ou Michel

Après vérifications la commande a été passée depuis le compte d'Odile qui reste donc la titulaire à ce jour.
Il ressort que vous avez juste changer l'adresse de livraison au nom de "Michel L.".

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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