Question en attente de réponse
Messagerie ne fonctionne plus
Bonjour,
Depuis ce jour je ne peux plus consulter mes messages, la ligne est immédiatement coupé ! Quoi faire pour lire mes messages? J'ai essayé avec les différents numéros proposé sur le tchat impossible d'accéder au répondeur. Dans l'attente d'une réponse de votre part. Sincères salutations
Réponses
Bonjour Philippe,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
-
-
messagerie vocale ne fonctionne pas
Bonjour Suite à l'activation de ma carte sim le 20 Février dernier je n'ai pas d'accès à ma messagerie vocale même en composant le 789 ou le 123, le message vocal quand je...Bonjour Vous avez le même problème lorsque vous inserez la carte SIM Prixtel dans un autre téléphone ? Je reste à disposition, Raphaelle de l'Équipe Prixtel -
messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas
J'ai activé la messagerie vocale visuelle depuis un moment mais elle ne fonctionne pas . j'ai réinitialisé les réglages réseau comme mentionné dans le forum mais cela ne...Bonjour Corinne, Suite à des échanges avec notre partenaire réseau SFR, il s'avère qu'une anomalie liée au système iOS peut entraîner des perturbations au niveau de... -
Appel messagerie surtaxé
Bonjour Je viens de constater un dépassement de 36€ sur la facture de février et après avoir consulté la facture détaillée, je ne comprends toujours pas. En effet, elle...Bonjour Valérie, Votre ligne est sur l'offre Le Complet qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par... -
Accès messagerie vocale
Bonjour le code d’accès de la messagerie à distance ne semble pas fonctionner ou a changé (nouvelle carte demandée en attente de réception) La procédure par la rubrique...Bonjour Jean, Une action vient d'être effectuée sur la carte SIM reçue le 13/02. Un délai de 24h peut être nécessaire. Je reste à disposition, Léo de l'Équipe Prixtel -
Messagerie visuelle ne fonctionne pas
Bonjour, Après plusieurs essais je n’ai pas eu d’aide de votre part sur ma messagerie visuelle qui ne fonctionne toujours pas pouvez vous faire quelque chose ? Merci de votre...La manipulation semble avoir résolu le problème. Merci
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
PHILIPPE a posé une nouvelle question
-
