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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation carte SIM en back up en ma possession

Je me suis fait voler ma carte SIM en service, j'en ai une en back-up dont la référence est le 01298176. Pouvez vous me la faire activer rapidement ?
Si vous souhaiter me joindre vous pouvez le faire sur mon numéro fixe 01xxxx0328

Merci

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Christine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Attendez de recevoir votre nouvelle carte sim puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer.
Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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