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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour,

Je suis prélevée à 10,49€ depuis 2 mois sans avoir été prévenue. Je souhaite revenir à mon forfait initial de 6,99€ hors ce changement n'est pas possible sur mon compte !

Merci de bien vouloir m'aider et me rembourser le dépassement de forfait que je ne comprends pas.

VALENTINE
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Réponses

Bonjour

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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