Question en attente de réponse
Ligne résiliée et pas de carte sim recue
Bonjour mon statut de ligne est "résiliee" mais je n ai pas reçu ma carte sim.
Je crois avoir donné le Rio en minuscule alors qu il fallait le donner en majuscule..
Réponses
Bonjour Benjamin,
Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Il y a déjà un portage en cours pour ce numéro de téléphone ".
Auriez-vous effectué une autre demande de portabilité dans la même période auprès d'un autre opérateur ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Non, j avais souscrit chez free (sans engagement) depuis peu certes (environ 1 semaine avant d avoir fait la demande chez vous)... Quelles sont les suites svp car j ai peur de devoir payer des factures chez vous sans pouvoir utiliser mon forfait.
Bonjour Benjamin,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
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Nouvelle ligne résiliée, carte SIM non reçue, forfait facturé
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Equipe Prixtel a répondu
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BENJAMIN a répondu
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BENJAMIN a posé une nouvelle question
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