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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Retraction

Bonjour,
J'ai demandé une sim en gardant la portabilité de mon numéro.
Je souhaite faire une retraction de ma commande et avoir un remboursement sans perdre le numéro.
La portabilité est prévue le 28/02.
Le RIO est 3xxxxM
Merci,

MAHDI
MAHDI

MAHDI

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Mahdi,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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