Attention au phishing
Certains clients ont reçu des appels et/ou SMS frauduleux émanant de personnes se faisant passer pour Prixtel. Prixtel étant un opérateur digital, nous n'appelons pas nos clients et nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). Si vous recevez un SMS contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer de données confidentielles. En cas de doute, connectez-vous à votre Espace client depuis le site de Prixtel uniquement. En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
bonjour,
mon père est décédé le 8 Janvier 2023.
Merci d'envoyer les factures à notre notaire, maitre Fxxxxx.
email: xxxxx@notaires.fr
tel:03 xxxx 79 91
on souhaite actuellement garder la ligne téléphonique.
cordialement
Mr G Jérôme
xxxxxx@free.fr
Réponses
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères condoléances.
Si vous souhaitez conserver la ligne il faudra faire un changement de titulaire.
Vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
Prixtel
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Merci d'envoyer également la demande concernant le notaire à la même adresse.
L'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALAIN a posé une nouvelle question
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