Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Je voudrais svp que vous supprimer le compte et mes informations personnelles du compte prixtel que j’ai ouvert. Merci pour la compréhension
Réponses
Bonjour Lidwine,
nous avons bien reçu votre demande de suppression des données personnelles.
Nous vous confirmons avoir supprimé votre accès client et ne conserver que les données strictement obligatoires. En effet, nous sommes tenus par la loi de conserver une partie des données personnelles vous concernant car votre demande de souscription date d’il y a moins d’un an et que nous devons conserver les informations liées aux transactions (ou aux tentatives de transactions) pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration.
Toutes ces données seront automatiquement supprimées une fois les délais légaux de conservation dépassés et votre compte soldé.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour merci de Supprimer mon compte / espace client de prixtel svp car je n'ai pas de ligne active et je souhaite tout supprimer .
Bonjour Christophe,
nous avons bien reçu votre demande de suppression des données personnelles.
Nous vous confirmons avoir supprimé votre accès client et ne conserver que les données strictement obligatoires. En effet, nous sommes tenus par la loi de conserver une partie des données personnelles vous concernant car la dernière facture émise sur votre compte date d’il y a moins de cinq ans et que nous devons conserver les informations liées à la facturation pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration.
Toutes ces données seront automatiquement supprimées une fois les délais légaux de conservation dépassés et votre compte soldé.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTOPHE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Lidwine Maite Akoko a posé une nouvelle question
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