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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Configuration MMS ITEL P37 PRO

Bonjour,
Suite à la recherche du modèle de mon téléphone, pour configurer les MMS car je ne peux pas les voir ni les envoyer. Pouvez vous me donner les étapes à suivre pour la configuration. Mon téléphone est un ITEL P37 PRO. Merci de faire le nécessaire, mon réseau est sfr. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement.

OLIVIER
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Réponses

Bonjour Olivier,

Après vérification, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Ainsi, je vous invite à supprimer les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone.

Ensuite, merci de bien vouloir utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ITEL/P36

Attention : À l'étape "Veuillez entrer les 9 chiffres de votre numéro de mobile", merci de bien vouloir saisir ce dernier sans le zéro initial.

Une fois cela fait, je vous invite à réaliser les étapes suivantes sur votre téléphone :

  • Activez les données mobiles.

  • Désactivez le Wi-Fi.

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au minimum la 2G/3G.

Par ailleurs, si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez configurer manuellement les APN en suivant les indications du lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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