Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi mon forfait passe de 4€99 a 10€49

bonjour pourquoi mon forfait passe de 4€99 a 10€49 sans être avertis .merci
Et comment changer mon adresse .
Cordialement

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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Nom de l'auteur
JEAN-PAUL
Date
8 février 2023
il y a environ un mois
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question
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Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Votre ligne était auparavant sur le réseau Orange, puis vous avez bénéficié d'un tarif préférentiel en basculant sur celui de SFR.

Ce changement a été mis en place le 01/02/2022, et votre offre promotionnelle était valable pendant 12 mois.

Ainsi, elle s'est terminée en janvier 2023, soit 12 factures (février 2022 à janvier 2023).

Par conséquent, votre forfait vous est maintenant présenté au tarif classique.

Pour en apprendre davantage sur le fonctionnement de votre abonnement, nous vous invitons à télécharger votre Guide tarifaire depuis la rubrique "Lignes > Infos et documents" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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