Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Question en attente de réponse

Mails intempestifs

Bonjour,
Suite à ma question sur le forum concernant l'augmentation de mon forfait "le petit" de 4.99€ à 5.49€, vous m'aviez répondu par mail, et j'ai très bien compris la réponse et accepté cette augmentation de 0.50€ / mois dès janvier qui porte mon forfait à 5.49€.
Mais depuis, je reçois régulièrement par mail, de nouvelles réponses à ma question de la part du forum Prixtel, et qui semblent être des réponses d'autres usagers qui se plaignent ! Très étrange ! S'agit-il d'un dysfonctionnement ?
Pourriez-vous examiner et essayer éventuellement de résoudre ce problème ?
Je vous remercie.
Bien cordialement.

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
0
61 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ERIC
Date
8 février 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il s'agit de message d'autre utilisateurs qui se sont greffés sur votre message.
Pour ne pas recevoir les notifications il vous suffit de décocher "Suivre cette discussion" sur le message d'origine.

Je viens de fermer ce message vous n'aurez plus de notifications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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