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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

montant de la facture

Bonjour,

ma seconde ligne est résiliée depuis le 3 janvier, et sur la facture de janvier, j'ai payé plein tarif, ce qui me semble étrange. Pouvez vous confirmer le montant que j'ai payé ?

merci
Cordialement

YANN
YANN

YANN

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Réponses

Bonjour Yann,

Chez Prixtel vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils; c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois.

Contrairement à un forfait « classique » dont le prix est fixe chaque mois, nos forfaits ajustables s'adaptent à votre consommation mensuelle. C’est la raison pour laquelle il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata. En effet, vous avez été facturé conformément à votre utilisation en appels, SMS/MMS et Internet sur la période concernée.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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