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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

encore trop payé

pourquoi je paye un tarif de forfait complet alors que j'ai résilié après 10 jours .
Veuillez me rembourser les 2/3 de prix de mon forfait .
Par courtoisie une augmentation de tarif lié à l'électricité etc... ne se fait pas en petit caractères!

FRANCIS
FRANCIS

FRANCIS

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Réponses

Bonjour

Pour rappel, chaque opérateur bénéficie des ses conditions tarifaires.
Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.
Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de départ.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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