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Linge suspendu

Bonjour j’ai était prélevé sur mon compte bancaire mais malgré ça ma linge reste suspendu veuillez me contacter ou rétablir la linge du 06xxxx9454bonne journée merci

EDOUARD
EDOUARD

EDOUARD

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5 réponses
Thème
Mobile
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EDOUARD
Date
7 février 2023
il y a environ 2 mois
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consultée 11 fois
question
q

Réponses

Bonjour Edouard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate que le prélèvement de 20,69€ a été rejeté ce jour par votre banque au motif : PAS D ORDRE DE PAYER

Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet et à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.

Votre ligne sera remise en service après validation de votre paiement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour je Vien de régulariser ça par carte pouvez réactivé la linge et me dire comment se fait t’il que les payment ne son pas accepté

EDOUARD
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EDOUARD
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Edouard,

Comme indiqué précédemment je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ces rejets.
je constate en effet le règlement de votre facture, c'est parfait, votre ligne sera remise en service sous 24 heures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour malgré la régularisation de mon payement la linge et toujours suspendu comment cela se fait t’il je ne peux plus ne pas rester sans linge téléphonique merci de bien vouloir faire les mise à jour n’essaier car sinon je compte résilier la linge car je rencontre souvent de problème avec vous désolé du dérangement mr demuyter

EDOUARD
EDOUARD

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EDOUARD
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Bonjour Edouard,

Votre ligne a été remise en service le 11/02, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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