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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facturation pour janvier?

Bonjour, ma question est : pourquoi suis je facturée encore en janvier 2023, facture prélevée le 2 février 2023, alors que j'ai résilié mon compte chez vous le 31 décembre 2022 car changement d'opérateur. Merci pour votre réponse.

HELENE
HELENE

HELENE

Niveau
0
1 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
HELENE
Date
7 février 2023
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Hélène,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 06/01/2023. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début février correspond à votre facture du mois de janvier. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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