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Question en attente de réponse
Bonjour, ma question est : pourquoi suis je facturée encore en janvier 2023, facture prélevée le 2 février 2023, alors que j'ai résilié mon compte chez vous le 31 décembre 2022 car changement d'opérateur. Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Hélène,
Je constate que votre ligne a été résiliée le 06/01/2023. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début février correspond à votre facture du mois de janvier. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HELENE a posé une nouvelle question
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