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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prélèvements post-résiliation

Bonjour
J'ai résilié mon compte le 15 septembre mais 4 mois après, je suis toujours prélevée. Merci de votre aide.

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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points

Réponses

Bonjour Catherine,

Vous n'avez pas été prélevée, rassurez-vous. Il est probable que vous ayez reçu un email vous indiquant une facturation mais cela est dû à un problème dans notre liste de diffusion de newsletters facture.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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