Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

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Question en attente de réponse

Forfait Oxygene

Bonjour.
Mon messsage est simple.
Je vient de me prendre une facture de 25e.
Alors que j avais souscrit depuis plusieurs années à un forfait à 4.99.
J ai 2 forfaits donc 10e par mois.
Je ne suis déjà pas d accord de passer de 4.99 à 10.45.
L inflation est impressionnante.
Et en plus je me rend compte que le forfait oxygène est moins cher et plus avantageux. C est honteux de ne pas en faire profiter ses clients et ni même les prévenir. Donc soient vous me modifier rapidement min forfait. Et le prix soit je resilie tour.
J attend votre réponse rapidement
Cordialement

NADEGE
NADEGE

NADEGE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
NADEGE
Date
7 février 2023
il y a environ un mois
Consultations
consultée 24 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nadège,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis janvier 2023.

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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