Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel
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Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai 2 forfaits pour mes enfants, cependant je les ai commandé avec 3 mois de décalage, et je m'aperçois que le forfait de mon fils 07xxxx4450 a 20 Go et celui de ma fille 07xxxx4431 a 10 Go.
S'agissant du même forfait "le petit" vous serait il possible de passer celui de ma fille a 20 Go, d'autant plus qu'elle vient de passer à 10,49€ ?
Je vous remercie par avance.
cdt
Réponses
Bonjour Xavier,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonjour Xavier,
Je vous contacte en privé suite à votre message sur le Forum.
L'offre Le Petit n'étant plus commercialisé, exceptionnellement pour vous remercier de votre fidélité et vous satisfaire, je vous propose de changer d'offre sur la ligne 0767444431 pour vous et gratuitement vers le forfait Oxygène, réservé aux nouvelles souscriptions, à effet immédiat (facturé 1,99€ normalement) aux tarifs suivants :
Vous pouvez retrouver le Guide Tarifaire de l'offre ci-dessous :
https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...
Merci de me confirmer votre accord.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
XAVIER a répondu
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
XAVIER a posé une nouvelle question
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