Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

modification des Go sur mon forfait

Bonjour,
j'ai 2 forfaits pour mes enfants, cependant je les ai commandé avec 3 mois de décalage, et je m'aperçois que le forfait de mon fils 07xxxx4450 a 20 Go et celui de ma fille 07xxxx4431 a 10 Go.
S'agissant du même forfait "le petit" vous serait il possible de passer celui de ma fille a 20 Go, d'autant plus qu'elle vient de passer à 10,49€ ?

Je vous remercie par avance.

cdt

XAVIER
XAVIER

XAVIER

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
XAVIER
Date
6 février 2023
il y a environ 2 mois
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question
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Réponses

Bonjour Xavier,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour Xavier,
Je vous contacte en privé suite à votre message sur le Forum.


L'offre Le Petit n'étant plus commercialisé, exceptionnellement pour vous remercier de votre fidélité et vous satisfaire, je vous propose de changer d'offre sur la ligne 0767444431 pour vous et gratuitement vers le forfait Oxygène, réservé aux nouvelles souscriptions, à effet immédiat (facturé 1,99€ normalement) aux tarifs suivants :

  • 9,99€ pour 50 Go
  • 12,99€ pour 90 Go
  • 15,99 € pour 130Go

Vous pouvez retrouver le Guide Tarifaire de l'offre ci-dessous :
https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/documentati...

Merci de me confirmer votre accord.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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