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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double facturation

Bonjour j’ai dernièrement effectué le paiement d’une facture de 72,77 euros le 01/02/2023 et la je reçois une nouvelle facture qui m’informe que je dois payer 98,67€ alors que je ne dois payer que le deux factures de 7,49x2 sur les deux ligne plus la pénalité de 10€, qui fait un total de 25,90€, alors pourquoi dans la dernière facture m’informer que je serrai prélevé de 98,67€, je vous demande de revoir la facture et de bien prendre en compte mon paiement de 72,77€ qui avait été fait, car avant ça m’a ligne à été même momentanément bloqué quant je devait cette dire sommes de 72,77€.
Très cordialement

ULRICH-BLONDIE
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Réponses

Bonjour

Vous avez un double paiement, en effet, de la somme de 72.77€. Celle-ci se déduira de vos prochaines factures

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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