Information du 24/03/2023 - Ralentissements sur le site, dans l'Espace client et dans l'Appli Prixtel

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Forfait complet

Bonsoir,
Mon forfait est de 10,49 € alors que je n’ai ni dépassement, ni communication(s) hors forfait.
Celui-ci est habituellement de 4,99 €……
Pourquoi une telle différence??!!!
À vous lire sur ce point et dans cette attente,
Salutations distinguées
Rébecca SOUSSAN

REBECCA
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Nombre de réponses
3 réponses
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REBECCA
Date
6 février 2023
il y a environ 2 mois
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consultée 4 fois
question
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Réponses

Bonjour

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.
Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Madame,

Je vous remercie de votre réponse.
Bien noté !
J'avais oublié le changement d'opérateur (Orange / SFR) et les conditions tarifaires appliquées....
Puis je changer de forfait pour un coût moindre copût ?
A vous lire et dans cette attente,
Salutations

REBECCA
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Bonjour

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

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