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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture résiliation ligne

Bonjour j’ai résilié ma ligne cela a été effectif le 6/01/23 je ne comprends pas pourquoi je suis facturer un mois complet alors que la ligne a été résiliée il devrai y avoir une adaptation de ma consommation et une facturation uniquement pour les premiers les 6 premiers jours du mois

SARAH
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Réponses

Bonjour Sarah,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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