Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

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Question en attente de réponse

Hors forfait

Bonjour,
Ma dernière facture est de 29€, je ne comprend pas le hors forfait est aussi élevé. Puis je connaître les détails des tarification ect svp.
Puis, pour ce mois ci je suis déjà à 5,49€, le forfait a augmenter sans mon accord. Comment se faire rembourser la différence puis retourner a 4,99€.
Cordialement

DEBORAH
DEBORAH

DEBORAH

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DEBORAH
Date
6 février 2023
il y a environ un mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Deborah,


Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.


Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.


Concernant votre facture 46340544 :

Vous avez émis des appels et de la consommation DATA depuis la zone Europe élargie - SUISSE/LIECHTENSTEIN.


Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe
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Equipe Prixtel
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