Mon forfait me coûte plus cher que celui que j'ai souscrit

Bonjour,

L'été dernier j'avais souscrit à un abonnement à 4,99€/mois (pour le premier seuil de consommation). Jusque là tout fonctionnait normalement, mais depuis ma dernière facture j'ai remarqué une augmentation du prix, je suis passé de 4,99€ à 5,49€ pour le premier seuil.
Personne chez Prixtel ne m'a prévenu de cette augmentation, alors que ce n'est visiblement pas l'abonnement que j'ai choisi il y a moins d'un an.
Je n'ai pas non plus trouvé comment contacter Prixtel pour régler ce problème et me faire rembourser la différence.
À part changer d'opérateur suite aux pratiques douteuses de Prixtel, est-ce que quelqu'un aurait une solution pour régler ce problème de prix?

Merci d'avance.