Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Changer de numéro CB

Bonjour. Je viens de régler la facture de janvier. Ensuite j'ai vainement tenté de trouver la fenêtre qui me permettrait de changer mon numéro de carte bleue : Espace Client / Mes infos / Moyens de paiement / impossible de sélectionner CB ! je ne trouve pas la fenêtre nécessaire ! Merci pour votre aide plus précise. Cordialement.

MARIE ANGE
MARIE ANGE

MARIE ANGE

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1
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
MARIE ANGE
Date
6 février 2023
il y a environ un mois
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Marie Ange,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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