Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


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Question en attente de réponse

Carte sim et reseau

Bonjour, j'ai un problème de carte sim. Le réseau se déconnecté très régulièrement je ne peux donc pas recevoir de SMS ou d'appel. Une autre carte sim marche parfaitement dans mon téléphone. Pouvez vous m'envoyer une autre carte sim ?
Merci à vous
Audrey

AUDREY
AUDREY

AUDREY

Niveau
0
13 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
AUDREY
Date
6 février 2023
il y a environ un mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Audrey,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre adresse sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés, théoriquement le 08/02.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
4
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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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