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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim et reseau

Bonjour, j'ai un problème de carte sim. Le réseau se déconnecté très régulièrement je ne peux donc pas recevoir de SMS ou d'appel. Une autre carte sim marche parfaitement dans mon téléphone. Pouvez vous m'envoyer une autre carte sim ?
Merci à vous
Audrey

AUDREY
AUDREY

AUDREY

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points

Réponses

Bonjour Audrey,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre adresse sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés, théoriquement le 08/02.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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