Question en attente de réponse
Réclamation
Bonjour,
Je me suis abonné pour un contrat de 6.99euros par mois et là on vient de me retirer 7.49euros, je suppose que le prix du forfait a évolué et même si c'est le cas je ne suis pas concerné car j'ai un contrat qui stipule que le prix de mon forfait ne changera qu'un an après mon abonnement. Jed demande donc une réclamation déjà que j'utilise à peine mon forfait et vous vous dites ne facturer que la vraie consommation,
Par ailleurs, je ne reçois plus mes bilans de consommation mensuels par mail,
Bonne journée.
Réponses
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facture non conforme suite à la résiliation de ma ligne
Bonjour, mon compte a été résilié le 06/02/23, je viens de recevoir la facture concernant le mois de février or d'une part le montant facturé ne comporte plus la réduction... -
rembourser
Bonjour, J'ai réalisé la résiliation de ma ligne pour compter du 1er jour de sa reception car y avais pas de reseau donc je ne l ai eme pas utilisé et mon compte le... -
Réclamation en cours
Bonjour, J’espère que vous allez bien. Je vous contacte au sujet d’une réclamation en cours. J’ai ouvert une réclamation (mercredi 8 mars) au sujet d’une facture non... -
Facture Février 2023 erronée
Bonjour, Je vous informe que j'ai consommé 28,82 Go pour le mois de Février, or sur la facture N° 46640888 il est indiqué une consommation de 31,91 Go ce qui est une erreur... -
facturation du mois complet suite résiliation le 1er jour du mois de février 2023
Bonjour, j'ai envoyé le 06 mars 2023 un mail via mon compte concernant la contestation de la facture n° 46724149 du mois de février 2023 à 10,49€, alors que j'ai été résilié...Bonjour, je n'ai toujours pas la réponse au vu de l'article 1217 du Code Civil en ce qui concerne la disproportion de la facturation , de la consommation et de ma bonne foi. En...
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Equipe Prixtel a répondu
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MAHOUTONDJI JIVANOS ELIPHASE a posé une nouvelle question
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