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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant forfait

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture concernant deux forfaits mobiles. Je m'aperçois que ceux ci ont augmentés. Je ne suis pas d'accord. Pouvez vous m'expliquer cette augmentation et faire le nécessaire pour que mes forfaits repassent au tarif initial.
Je vous remercie.
Cordialement,
Angélique JAXX

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ANGELIQUE
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Réponses

Bonjour Angélique,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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