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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

prélèvement

Bonjour,
Vous avez effectué un prélèvement de 15,49 €, ça ne correspond pas au montant de ma facture, pourquoi ce changement.
Cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.
Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre réponse et réactivité, j'entends bien une augmentation de 0,50€, dans mon cas l'augmentation est de 5,50 €, quelle en est la raison.
Bien cordialement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Bonjour Alain,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.

Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent depuis janvier 2023.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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