Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Double facturation de la carte SIM

Bonjour, l'envoi de la carte SIM m'a été facturé deux fois 10 €. Merci d'avance pour votre remboursement.
Cordialement,
Antonio NoXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

ANTONIO
ANTONIO

ANTONIO

Niveau
0
5 / 100
points

Réponses

Bonjour Antonio,

Après vérification, je visualise le paiement effectué deux fois concernant la commande de votre carte SIM. La somme trop perçue sera déduite de vos prochaines factures.

Vous pouvez le visualiser depuis la rubrique Paiements de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel