Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44
Les lignes dont le numéro commence par 07 44 44 sont actuellement touchées par un problème de communication avec les correspondants n'utilisant pas le réseau SFR. Notre partenaire réseau est informé de cet incident et il fait le maximum pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Attention au phishing
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Question en attente de réponse
Tél Xiaomi Redmi Note 10 5G n° 07xx xx 4613
MMS bloqué en envoi et en réception une fois que je sors de la maison, reste bloqué
Dès que je rentre à la maison tout se débloque.
Merci de votre compréhension.
Réponses
Bonjour Antoine,
Vos données mobiles sont-elles bien activées en dehors de votre domicile ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
données mobiles activées
Bonjour Antoine,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
J'ai réinitialisé mon téléphone depuis hier soir , et maintenant çà fonctionne. Merci
ANTOINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ANTOINE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ANTOINE a posé une nouvelle question
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